Patrik Stoopendahl, grundare av Shape Agency, doktorand i digital handel och författare delar med sig av insikter från sin forskning kring den utdöende kundresan, digital infrastruktur, betydelsen av video och vad som sker med relationen mellan varumärke och kund när vi låter algoritmerna forma alltmer av kundupplevelsen.

Innan du tittar

Fyll i formuläret

Loading...